CHÍNH SÁCH LIÊN HỆ
Cập nhật lần cuối: 31/07/2026
Website https://www.novaskyhomes.com/masteri-caoxala-nguyentrai được vận hành bởi CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN NOVASKY.
Chính sách này quy định các phương thức liên hệ, thời gian phản hồi và phạm vi hỗ trợ khách hàng khi sử dụng website.
1. Mục đích liên hệ
Khách hàng có thể liên hệ với NOVASKY để:
Tìm hiểu thông tin dự án.
Nhận bảng giá mới nhất.
Nhận mặt bằng và tài liệu dự án.
Tìm hiểu chính sách bán hàng.
Đăng ký tham quan dự án.
Đăng ký nhận tư vấn.
Góp ý hoặc phản ánh về nội dung website.
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.
2. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN NOVASKY
Địa chỉ văn phòng
Phòng 904, GELEX TOWER, 52 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline
0901 742 586
Email
Sale-mastericaoxala-nguyentrai@gmail.com
Website
https://www.novaskyhomes.com
3. Thời gian làm việc
Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:00 – 17:30
Thứ Bảy: 08:00 – 12:00
Chủ Nhật và ngày lễ: Hỗ trợ theo lịch trực hoặc khi có yêu cầu.
4. Thời gian phản hồi
NOVASKY cố gắng phản hồi các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Thời gian phản hồi thông thường:
Điện thoại: Trong giờ làm việc.
Email: Trong vòng 01 ngày làm việc.
Biểu mẫu đăng ký trên website: Trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
Trong trường hợp lượng yêu cầu tăng cao hoặc cần xác minh thêm thông tin, thời gian phản hồi có thể kéo dài hơn.
5. Hình thức hỗ trợ
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:
Gọi điện trực tiếp.
Gửi email.
Điền biểu mẫu đăng ký trên website.
Đặt lịch hẹn tư vấn tại văn phòng (nếu có).
Đặt lịch tham quan dự án theo thời gian phù hợp.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Để việc hỗ trợ được nhanh chóng, khách hàng vui lòng:
Cung cấp thông tin liên hệ chính xác.
Mô tả rõ nội dung cần hỗ trợ.
Không gửi thông tin giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
Không sử dụng biểu mẫu liên hệ để gửi nội dung quảng cáo, thư rác hoặc nội dung không phù hợp.
7. Bảo mật thông tin liên hệ
Thông tin khách hàng cung cấp qua điện thoại, email hoặc biểu mẫu trên website sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật và Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của NOVASKY.
Thông tin chỉ được sử dụng nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các trường hợp theo quy định pháp luật hoặc có sự đồng ý của khách hàng.
8. Giới hạn hỗ trợ
NOVASKY hỗ trợ giải đáp các thông tin liên quan đến:
Dự án được giới thiệu trên website.
Thông tin doanh nghiệp.
Quy trình đăng ký tư vấn.
Chính sách trên website.
Đối với các nội dung nằm ngoài phạm vi hoạt động của công ty, chúng tôi có thể từ chối hoặc hướng dẫn khách hàng liên hệ với đơn vị có thẩm quyền hoặc đơn vị liên quan.
9. Thay đổi Chính sách liên hệ
NOVASKY có quyền cập nhật Chính sách liên hệ để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định của pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
10. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi liên quan đến website, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN NOVASKY
Địa chỉ: Phòng 904, GELEX TOWER, 52 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 0901 742 586
Email: Sale-mastericaoxala-nguyentrai@gmail.com
Website: https://www.novaskyhomes.com